Car Care A-FAST 22 | คาร์แคร์ เอฟาสธ์ 22

Car Care A-FAST 22 (คาร์แคร์ เอฟาสธ์ 22) เกิดขึ้นจากร้านล้างรถเล็กๆที่อยู่ในปั๊มน้ำมันแห่งหนึ่ง ใจกลางเมืองเชียงใหม่ ซึ่งเราประกอบกิจการร้านล้างรถเพื่อให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ใช้บริการเติมน้ำมันภายในปั๊ม ระยะเวลาผ่านไปกว่าสิบปี จากการแข่งขันของตลาดที่สูงขึ้น ทางร้านจึงต้องพัฒนาบริการให้มีมาตรฐานดีเยี่ยม ตอบสนองลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น มีความมุ่งมั้นที่จะเป็นผู้นำทางด้านการดูแลรักษาความสะอาดรถยนต์ นั่นคือจุดเริ่มต้นของการให้บริการคาร์แคร์ A-FAST 22 (เอฟาสธ์ 22) โดยมีคำขวัญประจำใจว่า “คาร์แคร์ที่แคร์คุณ” A คือ คุณภาพของการให้บริการอยู่ในระดับดีเยี่ยม FAST คือ อัตราการเจริญเติบโตของบริษัทเป็นไปอย่างรวดเร็ว มาตรฐานของ Car Care A-FAST 22  นั้น เราบริการด้วยความสามารถและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเราเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการดูแลความสะอาดรถ การให้คำแนะนำปรึกษาเกี่ยวกับการดูแลและฟื้นฟูสภาพสีรถ ตลอดถึงใส่ใจในสุขภาพที่ดีของผู้ใช้รถ อาคารสถานที่ Car Care A-FAST 22 (คาร์แคร์ เอฟาสธ์22) มีการออกแบบสิ่งปลูกสร้างโดยวิศวกร และสถาปนิกผู้ชำนาญการ โดยแยกส่วนโซนแห้ง โซนเปียก ห้องเคลือบสี ห้องเครื่องปั๊มน้ำแรง ห้องรับรองลูกค้า จุดรับรถ และจุดตรวจสอบมาตรฐาน QC point ก่อนส่งมอบรถ โซนเปียกมีการออกแบบให้สามารถล้างได้พร้อมกันสูงสุด 4 คัน โซนแห้งสามารถเช็ดแห้งพร้อมกันได้ถึง 6 คัน รวมไปถึงห้องบริการปรับสภาพฟื้นฟูผิวสีรถยนต์พร้อมกันถึง 4 คัน ซึ่งโครงสร้างอาคาร์นั้น ได้รับการออกแบบให้ทันสมัย โอ่อ่าสะดวกสบาย ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุของการจราจรภายใน ศูนย์ให้บริการคาร์แคร์ โดยคำนึงถึงมาตรฐานเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่ารถของลูกค้าที่เข้ารับการบริการกับ คาร์แคร์ A-FAST22 จะได้รับการบริการที่มีมาตรฐานและความสะดวกสบายสูงสุด Car Care A-FAST 22 (คาร์แคร์ เอฟาสธ์22) นั้นได้คำนึงถึงความสะดวกสบายของลูกค้าห้องรับรองลูกค้าโอ่โถงสะดวกสบาย มีนิตยสารชั้นแนวหน้าของเมืองไทยหากหลายประเภท เครื่องดื่มชา กาแฟ และ free wifi ให้ลูกค้าที่สามารถใช้บริการ Internet ที่รวดเร็ว จุดรับรถ มีจุดบริการรับรถเข้ารับบริการที่แน่นอนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการสามารถมองเห็นได้ชัดเจน และมีขึ้นตอนการตรวจสอบสภาพรถก่อนเข้ารับการบริการ รวบไปถึงคำแนะนำในการดูแลรักษารถยนต์เบื้องต้นทุกครั้งก่อนเข้ารับบริการขั้นตอนการรับรถลุกค้าก่อนเข้ารับบริการ ทั้ง 22 ขั้นตอนการดูแลลูกค้า ลานล้าง มีการตรวจสภาพรถรอบคันอย่างละเอียดโดยใช้กล้อง digital ถ่ายริ้วรอย ของใช้ของลูกค้าเพื่อป้องกันความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นและเริ่มทำความสะอาดโดยขั้นตอนการล้างที่มีมาตรฐานการทำความสะอาดที่รวดเร็วรัดกุมสะอาดและปลอดภัยโดยเริ่มตั้งแต่ขจัดคราบสกปรกต่างๆ ยางไม้ยางมะตอย คราบแมลงต่างๆที่อยู่บนตัวรถก่อนทำการล้างด้วยโฟมสูตรอ่อนโยนพิเศษไม่ทำลายสีรถรวมไปถึงชั้นเคลือบของผิวสีรถยนต์ การแบ่งฟองน้ำโดยจะแบ่งเป็น 3 ชนิด สำหรับล้างตัวถังสีรถ กระจก ล้อแม็คและยาง การแบ่งผ้าไมโครไฟเบอร์ออกเป็น 5 ประเภทใช้สำหรับจุดที่ใช้ทำความสะอาดที่ต่างกันและใช้เฉพาะรถคันต่อคันเท่านั้น เช่น เช็ดตัวถังสีรถ เช็ดกระจก เช็ดภายในรถยนต์ ล้อแม็คยาง และคราบสกปรกอื่นๆที่ทำความสะอาดได้ยาก เครื่องมืออุปกรณ์ คาร์แคร์ A-FAST22 ได้คำนึงถึงความเป็นมาตรฐานสูงสุดในการให้บริการลูกค้า โดยใช้เครื่องทำน้ำแรงที่มีแรงดันน้ำสูงถึง 150 บาร์ 2 ตัว ระบบส่งน้ำแรงดันสูงส่งผ่านสายไฮครอลิคที่มีความทนทานต่อแรงดันสูง ข้อต่อแสตนเลสที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานด้านคาร์แคร์ A-FAST22 โดยเฉพาะส่งผ่านปืนน้ำแรงที่มีความปลอดภัยสูงหัวฉีดน้ำระบบกระจายน้ำรูปพัดเพื่อการทำความสะอาดคราบสกปรกที่คงค้างอยู่ตามซอกที่ยากจะทำความสะอาด คาร์แคร์ A-FAST22 ได้มีการออกแบบระบบฉีดโฟมที่ให้โฟมที่อ่อนละมุนแต่สามารถขจัดคราบสกปรกที่ยากจะทำความสะอาดโดย มีการจัดวางระบบถังแบบนอนเพื่อสามารถให้แรงดันและการกระจายฟองโฟมได้อย่างเหมาะสม มาตรฐานถังลมเพื่อทำให้รถแห้งเร็วขึ้นโดยใช้แรงดันลมที่ 8 – 11 บาร์ลดการขังตัวของน้ำตามรอยน็อตต่าง ๆ โดยสามารถเป่าแห้งรถพร้อมกัน 10 คันโดยแรงลมไม่ตกทำให้การบริการที่รวดเร็วและได้มาตรฐานของ A-FAST 22 เท่านั้น การบริการส่งรถ ใช้การบริการส่งรถโดยประกาศผ่านเครื่องขยายเสียงเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการทำความสะอาดทุกขั้นตอนก่อนส่งมอบรถแก่ลูกค้า เทคโนโลยี Car Care A-FAST 22 (คาร์แคร์ เอฟาสธ์22) มีระบบการทำงานตั้งแต่รับรถลูกค้าก่อนเข้ารับบริการ การตรวจสอบรถลูกค้า ระบบแสดงขั้นตอนการทำความสะอาดรถลูกค้า การตรวจสอบความสะอาดรถลุกค้าก่อนส่งมอบ ระบบการดูแลความพึงพอใจ22ขั้นตอน ทั้งหมดนี้อยู่ในระบบ AFOST ( A-FAST OPERATING SYSTEM ) โดยเมื่อลูกค้าเข้ามารับบริการพนักงานจะเข้าไปรับรถภายใน 10 วินาทีและทางพนักงานจะแจ้งโปรโมชั่นพิเศษประจำเดือนให้แก่ลูกค้า พร้อมเชิญคุณลูกค้าเข้าห้องรับรองลูกค้า โดยมีเจ้าหน้าทีดูแลลูกค้าเสริฟเครื่องดื่มร้อนเย็น ภายในห้องรับรองลูกค้าสามารถดูขั้นตอนการบริการจากทางกล้องวงจรปิดผ่านทาง LCD ที่ติดตั้งอยู่บนโต๊ะที่นั่งลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามขั้นตอนการบริการทุกขั้นตอน และมี Icon แสดงสถานการณ์ให้บริการเป็น ล้างรถ ดูดฝุ่น   Application  ลูกค้าสามารถดูคิวล้างรถว่าสาขาไหนมีระยะเวลาการรอกี่คัน รวมไปถึงแผนที่แสดงระยะทางที่ตั้งสาขาเพื่อความสะดวกในการเดินทางเข้ารับบริการในสาขาที่ใกล้และสดวกแก่คุณลุกค้าที่สุด การเก็บประวัติลูกค้าที่เข้ามารับบริการ ระบบจะ ทำการบันทึกการเข้ารับบริการทุกครั้งของรถทะเบียนนั้นๆ พร้อมทั้งแจ้วว่าได้รับการบริการรายการใดไปบ้างเมื่อใด เพื่อความสะดวกของลุกค้าที่เข้ามารับบริการ การอบรมพนักงาน มีศูนย์ฝึกอบรมพนักงานทุกสัปดาห์เพื่อเพิ่มคุณภาพการให้บริการ และมีการตรวจสอบพร้อมทั้งคัดสรรพพนักงาน แล้วยังมีการประเมินผลงานพนักงานอย่างมีมาตรฐาน CRM มีระบบการดูแลลูกค้าหลังรับบริการซึ่งลูกค้าสามารถโทรสอบถามข้อมูลการให้รับบริการ และความพึ่งพอใจหลังรับบริการได้ และหลังจากลูกค้าเข้ารับบริการจะมีแผนกดูแลลูกค้าโทรสอบถามความพึงพอใจกับการบรับบริการหรือไม่พร้อมทั้งขอคำแนะนำข้อปรับปรุงหลังจากใช้บริการเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการครั้งต่อไป โปรโมชั่นส่งเสริมการขายต่างๆ ที่ฝ่ายดูแลลูกค้านำเสนอให้กับคุณลูกค้าในแต่ละครั้งที่ลูกค้าเข้ามารับบริการนั้นล้วนแต่ เพิ่มความคุ้มค่าและช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประโยนช์สูงสุดทุกครั้งไม่ว่าจะเป็น Member Vip  ล้าง5ฟรี1  ล้างเคลือบสี1ฟรี1 Media Car Care A-FAST 22 (คาร์แคร์ เอฟาสธ์22) มีการสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางสื่อต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นทางวิทยุ  ภายในจังหวัด เวปไซด์ของบริษัท Face book  รถแห่ ใบปลิว และโฆณาภายในห้องรับรองลูกค้า มาตรฐานน้ำยา Car Care A-FAST 22 (คาร์แคร์ เอฟาสธ์22) คัดสรรน้ำยาที่ใช้ในการดูแลรักษาความสะอาดรถยนต์ โดยต้องเป็นน้ำยาที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกเช่น 3M  และน้ำยาที่นำเข้าต่างประเทศ